Wartung

Wiederkehrende Wartungen planen – von der Anlage beim Kunden bis zum Rapport

Mit dem Wartungsmodul behalten Sie alle Anlagen Ihrer Kunden im Blick, die regelmäßig gewartet werden müssen. blinkpilot berechnet, wann die nächste Wartung fällig ist, bündelt fällige Termine zu Terminrunden, lädt Ihre Kunden ein und schließt den Kreis mit dem Rapport vor Ort.

Hinweis: Das Modul wird schrittweise freigeschaltet. Sehen Sie in der Seitenleiste noch keinen Eintrag Wartung, ist es für Ihr Konto noch nicht aktiv.

So hängt alles zusammen

Anlage → Vorlage → Wartungsplan → Fälligkeit → Terminrunde → Termin → Rapport
BegriffBedeutung
AnlageEin Gerät beim Kunden, z. B. eine Heizung oder Klimaanlage
VorlageBeschreibt eine Wartungsart: Dauer, Rhythmus, Material, Prüfpunkte
WartungsplanVerbindet eine Anlage mit einer Vorlage
FälligkeitDie nächste anstehende Wartung mit Zeitfenster
TerminrundeMehrere Fälligkeiten, gebündelt für einen Zeitraum geplant
TerminDer gebuchte Besuch, den der Kunde bestätigt
RapportDer Servicebericht vor Ort – je Anlage ein Abschnitt

Nach dem Abschluss des Rapports berechnet blinkpilot automatisch die nächste Fälligkeit.

Hinweis: „Anlagen“ im Wartungsmodul sind Geräte Ihrer Kunden. Ihre eigenen Werkzeuge, Fahrzeuge und Geräte verwalten Sie weiterhin als Ressourcen (Betriebsmittel).

Wo Sie das Modul finden

Klicken Sie in der Seitenleiste auf Wartung (direkt unter der Auftragszentrale). Die Zahl daneben zeigt, wie viele Aufgaben offen sind: Rückrufe, Terminrunden zur Freigabe und nicht versendete Einladungen.

Unter dem Seitentitel wechseln Sie zwischen Übersicht, Fälligkeiten, Terminrunden, Anlagen und Einstellungen. Über dem Seitentitel steht jeweils der kleine Hinweis „Wartung“; auf Unterseiten bringt Sie ein Link Zurück zu … zurück. Die Wartungseinstellungen finden Sie außerdem in der Seitenleiste unter Admin (für Inhaber und Manager). Die Anlagen eines Kunden sehen Sie außerdem auf seiner Kundenseite in der Karte Anlagen & Wartung.

Das Modul steht Inhabern und Managern zur Verfügung. Ihre Monteure arbeiten wie gewohnt in der Ausführung und im Rapport.

Die Übersicht

Die Startseite des Moduls zeigt zuerst, was zu tun ist:

  • Was ist zu tun? – Kunden, die zurückgerufen werden möchten, Terminrunden, die auf Ihre Freigabe warten, und nicht versendete Einladungen, jeweils mit einem Knopf direkt zur passenden Stelle. Ist nichts zu tun, entfällt der Block
  • Stand heute – dieselben Zahlen wie im Dashboard (siehe unten)
  • Monatsübersicht – wie viele Wartungen im Monat fällig sind, wie viele davon einen Termin haben, bestätigt und erledigt sind (erledigt heißt: Rapport abgeschlossen). Mit den Pfeilen wechseln Sie den Monat; darunter steht ein Ausblick auf die nächsten Monate

Für einen neuen Betrieb zeigt die Übersicht stattdessen drei Schritte zum Start: Wartungsvorlagen übernehmen, Bestand übernehmen und Erste Terminrunde planen. Erledigte Schritte erkennt blinkpilot selbst.

Bestand übernehmen

Den Einstieg finden Sie unter Wartung > Anlagen über den Knopf Bestand übernehmen (ohne Anlagen bietet ihn die leere Seite an) sowie in der Einrichtungs-Checkliste der Übersicht. Dort wählen Sie den Weg, der zu Ihren Unterlagen passt:

  • Aus Liste übernehmen (Excel/CSV) – Ihre Anlagen stehen schon in einer Tabelle (siehe Anlagen)
  • Aus Unterlagen übernehmen (PDF/Fotos) – Rechnungen, Protokolle oder Karteikarten (siehe Aus Unterlagen übernehmen)

Signale auf dem Dashboard

Sobald Sie Anlagen erfasst haben, zeigt der Bereich Wartung im Dashboard Inhabern und Managern auf einen Blick, was zu tun ist:

  • Zu koordinieren – fällig, noch ohne Termin
  • Warten auf Kunde – eingeladen, noch keine Antwort
  • Anrufliste – offene Aufgaben zur Kundenkontaktaufnahme, z. B. Rückrufwünsche, Zugangshinweise oder Einladungen, die nicht versendet oder nicht rechtzeitig bestätigt wurden
  • Überfällig – Wartungen, deren Zeitfenster abgelaufen ist
  • Terminrunde, Umsatz im Risiko, Einwilligung fehlt, Datenqualität und Kapazitätsprognose

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