Abrechnung & Pläne
Abonnement verwalten, Plan wechseln und Rechnungen einsehen
Verwalten Sie Ihr blinkpilot-Abonnement, wechseln Sie Ihren Plan und bearbeiten Sie Ihre Zahlungsdaten.
Abrechnung aufrufen
- Gehen Sie zum Adminbereich in der Seitenleiste
- Wählen Sie Abrechnung
Hinweis: Nur Team Account-Inhaber können auf die Abrechnungseinstellungen zugreifen.
Abrechnungsintervalle
Wählen Sie Ihre Zahlungsweise:
- Monatlich - Zahlen Sie jeden Monat, jederzeit kündbar zum Ende des Abrechnungszeitraums
- Jährlich - Zahlen Sie jährlich, sparen Sie im Vergleich zur monatlichen Zahlung
Ihr aktuelles Abonnement
Die Abrechnungsseite zeigt Ihre aktuellen Abonnementdetails:
| Information | Beschreibung |
|---|---|
| Planname | Ihr aktueller Plan |
| Status | Aktiv, Testphase oder Gekündigt |
| Preis | Betrag pro Abrechnungszeitraum |
Plan upgraden
Brauchen Sie mehr Teammitglieder? Wechseln Sie zu einem höheren Plan.
So führen Sie ein Upgrade durch
- Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung
- Klicken Sie auf Abrechnungsportal besuchen
- Sie werden zum Abrechnungsportal weitergeleitet
- Wählen Sie Plan ändern
- Wählen Sie Ihren neuen Plan
- Bestätigen Sie die Änderung
Was beim Upgrade passiert
- Sofortiger Zugang - Neue Funktionen und Sitzplatzlimits gelten sofort
- Anteilige Berechnung - Sie zahlen nur die Differenz für den verbleibenden Abrechnungszeitraum
- Gleiches Abrechnungsdatum - Ihr Verlängerungsdatum bleibt gleich
Plan downgraden
Sie möchten zu einem kleineren Plan wechseln? Das sollten Sie wissen.
Vor dem Downgrade
Prüfen Sie Ihre aktuelle Teamgröße:
- Gehen Sie zu Team → Mitglieder
- Zählen Sie Ihre aktiven Teammitglieder
- Vergleichen Sie mit dem Sitzplatzlimit des Plans
Wichtig: Sie können nicht zu einem Plan mit weniger Sitzplätzen wechseln, als Sie aktuell Teammitglieder haben. Entfernen Sie bei Bedarf zuerst Teammitglieder.
So führen Sie ein Downgrade durch
- Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung
- Klicken Sie auf Abrechnungsportal besuchen
- Wählen Sie Plan ändern
- Wählen Sie Ihren neuen Plan
- Bestätigen Sie die Änderung
Zahlungsmethoden verwalten
Aktualisieren Sie Ihre Kreditkarte oder Zahlungsdaten über das Abrechnungsportal.
Karte hinzufügen oder aktualisieren
- Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung
- Klicken Sie auf Abrechnungsportal besuchen
- Wählen Sie Zahlungsmethoden
- Fügen Sie eine neue Karte hinzu oder aktualisieren Sie die bestehende
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung fehlschlägt:
- Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung
- Ihr Abonnementstatus ändert sich zu "Überfällig"
- Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode im Abrechnungsportal
- Das System versucht die Zahlung erneut einzuziehen
Warnung: Nach mehreren fehlgeschlagenen Zahlungsversuchen kann Ihr Abonnement ausgesetzt werden.
Rechnungen einsehen
Greifen Sie auf Ihre Zahlungshistorie zu und laden Sie Rechnungen herunter.
So sehen Sie Rechnungen ein
- Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung
- Klicken Sie auf Abrechnungsportal besuchen
- Wählen Sie Rechnungen oder Zahlungshistorie
- Laden Sie Rechnungen als PDF herunter
Kostenlose Testphase
Neue Team Accounts starten mit einer kostenlosen Testphase.
Während Ihrer Testphase
- Voller Zugang zu allen Funktionen des gewählten Plans
- Keine Vorauszahlung erforderlich
- Verbleibende Testtage auf der Abrechnungsseite angezeigt
Wenn Ihre Testphase endet
- Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu, um fortzufahren
- Ohne Zahlungsmethode läuft Ihr Abonnement ab
Abonnement kündigen
Zum Kündigen siehe Konto & Abonnement.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich von jährlich auf monatlich wechseln (oder umgekehrt)?
Ja. Im Abrechnungsportal können Sie Ihr Abrechnungsintervall ändern. Die Änderung wird bei der nächsten Verlängerung wirksam.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten über unseren Zahlungsanbieter Stripe.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Abonnements werden nicht erstattet. Bei einem Downgrade oder einer Kündigung behalten Sie den Zugang bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums.
Kann ich mein Abonnement pausieren statt zu kündigen?
Derzeit ist das Pausieren nicht verfügbar. Sie können kündigen und innerhalb von 30 Tagen reaktivieren, ohne Ihre Daten zu verlieren.
Wer kann das Abonnement ändern?
Nur Team Account-Inhaber und Benutzer können Abonnements verwalten.
Hilfe benötigt?
Kontaktieren Sie unser Support-Team:
- E-Mail: support@blinkpilot.com