Konto & Abonnement

Abonnement verwalten und Kontolöschung verstehen

Erfahren Sie, wie Ihr blinkpilot-Abonnement funktioniert und was bei einer Kündigung passiert.

Ihr Abonnement

Ihr blinkpilot-Abonnement gibt Ihrem Team Zugang zu allen Funktionen. Bei einer Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Abonnement kündigen

So kündigen Sie Ihr Abonnement:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen in der Seitenleiste
  2. Wählen Sie Abrechnung
  3. Klicken Sie auf Abonnement verwalten
  4. Folgen Sie den Kündigungsschritten

Was nach der Kündigung passiert:

  • Ihr Team hat weiterhin vollen Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums
  • Es werden keine weiteren Abbuchungen vorgenommen
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail

Nach Ablauf des Abonnements

Wenn Ihr Abonnement endet:

ZeitraumWas passiert
Tag 0Abonnement läuft ab, Workspace wird schreibgeschützt
Tag 1-30Sie können Ihr Daten exportieren oder reaktivieren
Nach 30 TagenInhaltsdaten werden gelöscht
spätestens nach 90 Tagender Team Account und inaktive User Accounts werden gelöscht

Konto reaktivieren

Sie können Ihren Workspace innerhalb von 30 Tagen jederzeit reaktivieren:

  1. Melden Sie sich bei blinkpilot an
  2. Sie sehen die Reaktivierungsseite
  3. Wählen Sie einen Abonnement-Plan
  4. Schließen Sie die Zahlung ab
  5. Ihr Workspace wird sofort wiederhergestellt

Daten exportieren

Vor einer Kündigung möchten Sie möglicherweise Ihre Daten exportieren.

So führen Sie einen Datenexport durch:

  1. Klicken Sie auf Unternehmenseinstellungen im Admin Bereich
  2. Gehen sie zum Tab Export
  3. Klicken Sie auf "Alle Daten exportieren"

Alternativ können Sie den blinkpilot Kundenservice kontaktieren:

  1. Kontaktieren Sie support@blinkpilot.com
  2. Geben Sie an, welche Daten Sie benötigen (Angebote, Aufträge, Kundendaten usw.)
  3. Unser Team bereitet Ihren Export vor

Tipp: Beantragen Sie Ihren Datenexport vor Ablauf Ihres Abonnements, um sicherzustellen, dass Sie Kopien aller wichtigen Informationen haben.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mitten im Abrechnungszeitraum kündige?

Abonnements werden nicht erstattet. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Was passiert mit meinen Teammitgliedern, wenn ich kündige?

Teammitglieder verlieren den Zugang, wenn das Abonnement abläuft. Sie behalten ihre persönlichen blinkpilot-Konten und können anderen Team Accounts beitreten. Inaktive User Accounts die lediglich einem inaktivem Team Account zugeordnet sind, werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht

Wer kann das Abonnement kündigen?

Nur der Team Account-Inhaber kann die Abrechnung verwalten und das Abonnement kündigen.

Hilfe benötigt?

Kontaktieren Sie unser Support-Team: