Einschränkungen & Einstellungen

Der Scheduler respektiert verschiedene Einschränkungen, um realistische, umsetzbare Zeitpläne zu erstellen. Diese Anleitung erklärt, was Zeitfenster blockiert und wie Sie Ihre Einstellungen konfigurieren.

Was blockiert ein Zeitfenster?

Mehrere Faktoren können ein Zeitfenster nicht verfügbar machen:

Einschränkung	Beschreibung
Arbeitszeiten	Außerhalb des definierten Arbeitsplans des Mitarbeiters
Bestehende Aufgaben	Eine andere Aufgabe ist bereits zu dieser Zeit geplant
Mitarbeiterabwesenheit	Mitarbeiter hat Urlaub, Krankheit oder andere Fehlzeit
Gerät nicht verfügbar	Benötigtes Gerät ist in Verwendung oder in Wartung
Tägliches Stundenlimit	Hinzufügen dieser Aufgabe würde maximale Arbeitszeit überschreiten
Abhängige Aufgabe	Eine vorher auszuführende Aufgabe wäre zu diesem Termin noch nicht fertig
Pausenzeit	Fällt in eine vorgeschriebene Pausenzeit

Arbeitszeiten

Arbeitspläne einrichten

1. Gehen Sie zu Team in der Seitenleiste
2. Klicken Sie auf den Tab Arbeitspläne
3. Erstellen oder bearbeiten Sie einen Arbeitsplan

Was ein Arbeitsplan definiert

Einstellung	Beschreibung
Tagesstunden	Maximale Stunden pro Tag (z.B. 8 Stunden am Montag)
Startzeit	Wann der Arbeitstag beginnt
Endzeit	Wann der Arbeitstag endet
Arbeitstage	Welche Wochentage verfügbar sind

Arbeitspläne Teammitgliedern zuweisen

1. Bearbeiten Sie das Profil eines Teammitglieds
2. Wählen Sie dessen Arbeitsplan aus
3. Der Plan wird zur Verfügbarkeit des Mitglieds

Tipp: Erstellen Sie verschiedene Arbeitspläne für Vollzeit- und Teilzeitmitarbeiter.

Tägliche Stundenlimits

Der Scheduler verfolgt die gesamte tägliche Arbeitsbelastung inklusive:

• Ausführungszeit (tatsächliche Arbeit)
• Fahrzeiten zu Aufträgen
• Fahrzeiten zwischen Aufträgen

So funktioniert es

Wenn der Arbeitsplan des Mitarbeiters 8 Stunden erlaubt:

• Ein 6-Stunden-Tag mit einem vorgeschlagenen 3-Stunden-Auftrag = Blockiert (würde 8 Stunden überschreiten)
• Ein 4-Stunden-Tag mit einem vorgeschlagenen 3-Stunden-Auftrag = Erlaubt (7 Stunden gesamt)

Überstunden

Arbeitspläne erlauben einen Prozentsatz festzulegen über welchen die regulären Stunden überschritten werden dürfen:

Einstellung	Auswirkung
0% Überstunden	Striktes Limit (z.B. max. 8 Stunden)
10% Überstunden	Erlaubt bis zu 8,8 Stunden
25% Überstunden	Erlaubt bis zu 10 Stunden

Zeitfenster im Überstundenbereich werden mit einem Warnhinweis markiert.

Abwesenheiten

Abwesenheiten erfassen

1. Gehen Sie zu Abwesenheiten
2. Klicken Sie auf Abwesenheit hinzufügen
3. Wählen Sie Teammitglied oder Betriebsmittel, Datum, Zeit und Art der Abwesenheit

Abwesenheitsarten

• Urlaub
• Krankheit
• Feiertag
• Schulung
• Sonstige

Auswirkung auf die Terminplanung

• Zeitfenster während Abwesenheiten sind vollständig blockiert
• Ganztägige Abwesenheiten entfernen den gesamten Tag aus der Verfügbarkeit
• Teilweise Abwesenheiten blockieren nur die angegebenen Stunden

Geräteverfügbarkeit

Wenn ein Auftrag bestimmte Geräte benötigt, prüft der Scheduler:

Geräteplanung

• Geräte können nur an einem Ort gleichzeitig sein
• Wenn Geräte anderswo geplant sind, wird das Zeitfenster blockiert

Gerätemenge

Für Geräte mit mehreren Einheiten:

• Auftrag benötigt 2 Einheiten, Sie besitzen 3, 1 ist geplant = Erlaubt (2 verfügbar)
• Auftrag benötigt 2 Einheiten, Sie besitzen 2, 1 ist geplant = Blockiert (nur 1 verfügbar)

Geräteabwesenheiten

Geräte können Wartungszeiten haben:

• Blockiert Terminplanung während der Wartung
• Verhindert Überbuchung von Geräten

Abhängige Aufgaben

Arbeitsshritte können Abhängigkeiten haben, die die Ausführungsreihenfolge erzwingen.

Wie Abhängigkeiten funktionieren

Wenn Segment B von Segment A abhängt:

1. Abhängigkeit muss zuerst geplant werden - Wenn Sie versuchen, Segment B zu planen, prüft der Scheduler, ob Segment A bereits geplant ist
2. Blockiert wenn nicht bereit - Wenn Segment A noch nicht geplant ist, wird Segment B vollständig blockiert mit einer klaren Meldung und einem Link, um Segment A zuerst zu planen
3. Zeitbasierte Filterung - Sobald Segment A geplant ist, kann Segment B nur zu Zeiten nach dem Ende von Segment A geplant werden
4. Gleicher Tag erlaubt - Segment B kann am selben Tag wie Segment A geplant werden, solange es nach dem Ende von Segment A beginnt

Zurücksetzen von Terminen

Wenn Sie eine geplante Aufgabe zurücksetzen, von der andere Aufgaben abhängen:

1. Warnung angezeigt - Sie sehen eine Liste aller abhängigen Aufgaben, die betroffen sind
2. Automatische Kaskade - Alle abhängigen Aufgaben werden automatisch zusammen mit der übergeordneten Aufgabe zurückgesetzt
3. Kundenbenachrichtigung optional - Sie können wählen, ob Benachrichtigungs-E-Mails an betroffene Kunden gesendet werden sollen (standardmäßig aktiviert)

Dies stellt sicher, dass die Abhängigkeitskette gültig bleibt - es können keine geplanten Aufgaben existieren, die von ungeplanten Aufgaben abhängen.

Häufige Abhängigkeitsszenarien

• Installation muss nach Lieferung erfolgen
• Prüfung muss nach Installation erfolgen
• Endabnahme nach Abschluss aller Arbeiten

Pausenzeiten

Arbeitsroutinen

Pausenzeiten werden in Arbeitsroutinen definiert:

• Feste Pausenzeiten (z.B. 12:00-12:30 täglich)

Auswirkung auf die Planung

• Arbeit kann nicht während Pausenzeiten geplant werden
• Pausenzeit wird in der Zeitleiste angezeigt, zählt aber nicht zu den Arbeitsstunden
• Arbeiten werden die vor einer Pause anfangen werden um die Zeit der Pause verlängert, so dass Pausenzeiten immer respektiert werden

Fahrzeit-Einschränkungen

Startort

Teammitglieder beginnen jeden Tag vom Betriebssitz (Standard)

Fahrzeit-Faktoren

Fahrzeit wird berechnet anhand von:

• Geografischen Koordinaten
• Standard Fahrgeschwindigkeiten
• Direkten Routen

Hinweis: Echtzeit-Verkehr wird nicht in Fahrtzeitschätzungen einbezogen.

Best Practices

1. Arbeitspläne zuerst einrichten - Der Scheduler braucht Verfügbarkeitsdaten

2. Abwesenheiten aktuell halten - Erfassen Sie Fehlzeiten, sobald sie bekannt sind

3. Realistische Zeiten verwenden - Passen Sie an das tatsächliche Teamverhalten an

4. Geräte konfigurieren - Fügen Sie Geräteanforderungen zu Aufträgen hinzu

5. Abhängigkeiten definieren - Verknüpfen Sie zusammenhängende Arbeitssegmente

6. Regelmäßig überprüfen - Aktualisieren Sie Einstellungen, wenn sich Ihr etwas ändert