Rapporte
Digitale Serviceberichte, die Ihre Monteure vor Ort ausfüllen
Ein Rapport ist ein digitaler Servicebericht, den Ihr Monteur vor Ort zu einem Arbeitsschritt ausfüllt – mit Tätigkeit, Messwerten, verbrauchtem Material, Zeit, Fotos und festgestellten Mängeln. Abgeschlossen wird er mit Unterschriften und einem PDF, das Sie dem Kunden per E-Mail senden können.
Warum Rapporte
- Erfassen Sie die Arbeit direkt vor Ort am Smartphone oder Tablet
- Führen Sie zu jedem Arbeitsschritt einen vollständigen, professionellen Nachweis
- Übergeben Sie dem Kunden ein sauberes, vor Ort unterschriebenes PDF
- Machen Sie aus festgestellten Problemen eine Folgeaufgabe für einen Kollegen
Wie ein Rapport in Ihren Ablauf passt
Ein Rapport wird immer aus dem Schritt Ausführung eines Auftrags erstellt. Es gibt keine separate Rapport-Liste – Sie öffnen einen Rapport aus der Ausführungsaufgabe heraus, an der Sie gerade arbeiten. Jeder Rapport betrifft einen Arbeitsschritt eines Auftrags.
Rapport-Status
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Entwurf | Wird ausgefüllt – alles ist noch bearbeitbar |
| Abgeschlossen | Fertig, unterschrieben und gesperrt – ein dauerhafter Nachweis |
In diesem Abschnitt
- Rapport erstellen – Einen Bericht starten und die Abschnitte ausfüllen
- Abschließen und senden – Unterschriften, PDF und Versand an den Kunden
- Mängel und Folgeaufträge – Mängel erfassen und Folgearbeiten empfehlen
Hinweis: Das Abschließen eines Rapports ist endgültig. Nach dem Abschluss lässt er sich nicht mehr bearbeiten, wieder öffnen oder löschen. Prüfen Sie vor dem Abschluss, dass alles korrekt ist.